تدقيق تجربة الاستخدام

اكتشف أين يفقد منتجك الناس، قبل أن تعيد تصميم أي شيء.

نمرّ على موقعك أو تطبيقك خطوة بخطوة ونوضح لك أين يتردد العملاء أو يغادرون، مرتّبًا حسب ما يجب إصلاحه أولًا.

حاسوب محمول بجانب ورقة نبات خضراء يعرض تدقيق تجربة استخدام، والمشكلات محاطة ومرقّمة باللون المرجاني
جرّب: ماذا نصلح أولًا
  1. الزر الأساسي أسفل الشاشة على الهاتف أثر كبير
  2. سؤال السعر بلا إجابة على الصفحة أثر كبير
  3. نص الروابط منخفض التباين إصلاح سريع
  4. النموذج يطلب البريد مرتين إصلاح سريع
المشكلة

إعادة التصميم دون تشخيص هي تخمين بميزانية أكبر.

عندما تخيب النتائج، تكون الغريزة إعادة تصميم كل شيء. لكن المشكلة غالبًا تكمن في أماكن محددة: خطوة مربكة، أو إجابة غائبة، أو زر يقول الشيء الخطأ. اعثر عليها أولًا.

علامات قد تعرفها

  • الزوار يصلون، لكن قليلين يكملون الإجراء الأساسي.
  • هناك حديث عن إعادة التصميم دون معرفة الخلل الحقيقي.
  • الدعم يجيب عن الأسئلة نفسها مرارًا.
  • فريقك مختلف حول ما يجب إصلاحه أولًا.

لمن هذه الخدمة

  • أنشطة لديها موقع أو تطبيق قائم لا يحقق المطلوب.
  • فرق تخطط لإعادة التصميم وتريد معرفة ما يستحق البقاء.
  • مؤسسون يحتاجون نظرة خارجية صريحة لمنتجهم.
ما الذي يتغيّر

لنشاطك

  • قائمة مرتّبة بالأولوية بدلًا من إعادة تصميم بلا نهاية.
  • أدلة تحسم النقاشات الداخلية.
  • تحسينات سريعة يمكن لفريقك تنفيذها قريبًا، منفصلة عن التغييرات الأعمق.

للناس الذين يستخدمونه

  • طرق مسدودة وخطوات مربكة أقل.
  • إجابات أوضح في لحظة القرار.
  • مسار أسلس على الأجهزة التي يستخدمونها فعلًا.
كيف نعمل

كيف نعمل

  1. الاتفاق على الهدف

    نحدد الرحلة الأهم لنشاطك، مثل الحجز أو الشراء أو التسجيل.

  2. السير كمستخدم

    نمرّ على هذه الرحلة على الهاتف وسطح المكتب، ونفحص الوضوح والعوائق والثقة وإتاحة الوصول في كل خطوة.

  3. ترتيب الأولويات

    نرتّب كل ملاحظة حسب أثرها المتوقع على الإجراء الأساسي والجهد اللازم لإصلاحها.

  4. شرح النتائج

    نعرض الملاحظات والتوصيات حتى يعرف فريقك بالضبط ما الخطوة التالية.

ما الذي تستلمه

ما الذي تستلمه

  • ملاحظات مرتّبة بالأولوية، لكل منها توصية عملية
  • لقطات شاشة موضّحة تبيّن مكان كل مشكلة
  • فصل التحسينات السريعة عن التغييرات الهيكلية
  • جلسة شرح مع فريقك

لست مستعدًا لتدقيق كامل؟

أرسل لنا رابط صفحتك الأساسية على واتساب، وسنراجعها ونرد عليك بثلاث ملاحظات عملية مرتّبة بالأولوية. من غير التزام.

أرسل رابط صفحتك (يفتح واتساب)
أعمال ذات صلة

أعمال ذات صلة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ماذا تحتاجون منا؟

الوصول إلى الموقع أو التطبيق (رابط، أو حساب تجريبي للتطبيق)، والإجراء الأساسي الذي يهمك، وأي بيانات متوفرة لديك مثل التحليلات أو الأسئلة المتكررة من العملاء.

هل ستخبروننا بما لا نحب سماعه؟

نعم. التدقيق لا يفيد إلا إذا كان صريحًا. نشرح لماذا تهم كل مشكلة وكيف تُصلح، دون تهويل.

هل يمكنكم تنفيذ الإصلاحات أيضًا؟

يمكننا إعادة تصميم الشاشات أو الصفحات المعنية كمشروع تصميم تالٍ للواجهات أو الموقع، ثم ينفّذ المطوّرون لديك التغييرات.

كم تبلغ التكلفة؟

نقدّم عرض سعر خاصًا بكل مشروع بعد أن نفهم نطاقه، لذلك لا توجد باقات أو قوائم أسعار على الموقع. أرسل لنا رسالة على واتساب تصف فيها ما تحتاجه وسنناقشه معك.

منتجك يحتاج كشفًا؟

أخبرنا ماذا تريد من الناس أن يفعلوا على موقعك أو تطبيقك، وأين تظن أنهم يتوقفون.

اطلب تدقيق تجربة الاستخدام (يفتح واتساب)

خدمات ذات صلة